Huzurda Ana sayfaya dön

DESTEK · YARDIM MERKEZİ

Huzurda yanınızda.

Okuma, dinleme, indirme ve ibadet araçlarıyla ilgili en sık sorulan soruları burada bulabilirsiniz.

Ses ve oynatmaArka plan, hız ve zamanlayıcı
İndirmelerÇevrimdışı içerik ve depolama
Vakit ve kıbleKonum ve hesaplama tercihleri

01

Sık sorulan sorular

Başlığa dokunarak yanıtı açın.

Sure veya dua içeriği açılmıyorsa ne yapmalıyım?

Önce uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın. Sorun sürerse cihazınızda yeterli boş alan olduğunu kontrol edin. Temel metin içerikleri uygulamayla birlikte gelir; ses içeriği için ilk indirme sırasında internet bağlantısı gerekir.

Çevrimdışı dinleme nasıl çalışır?

Bir sure, dua veya kategorideki indirme seçeneğini kullanın. İndirme tamamlandıktan sonra ilgili ses internet olmadan oynatılabilir. İndirilenleri Ayarlar içindeki depolama yöneticisinden görebilir ve silebilirsiniz.

Namaz vakitleri neden farklı görünebilir?

Seçili şehir, konum izni ve hesaplama tercihlerinin doğru olduğunu kontrol edin. Resmî yerel takvimlerle küçük farklar hesaplama yöntemi ve yükseklik gibi etkenlerden kaynaklanabilir.

Notlarım ve okuma ilerlemem nerede saklanır?

Bu bilgiler varsayılan olarak cihazınızda tutulur ve bir Huzurda hesabına yüklenmez. Uygulama verisini silmek veya uygulamayı kaldırmak yerel kayıtların kaybına yol açabilir.

Bildirimler gelmiyorsa neyi kontrol etmeliyim?

Android sistem ayarlarından Huzurda bildirim iznini ve pil optimizasyonu kısıtlamalarını kontrol edin. Ardından uygulamadaki Bildirim Ayarları bölümünde istediğiniz hatırlatmaların açık olduğundan emin olun.

Plus üyeliğimi nasıl iptal ederim?

Üyelik Apple App Store veya Google Play abonelik ayarlarından yönetilir. Uygulamadaki Plus ekranında “Üyeliği mağazada yönet” bağlantısını da kullanabilirsiniz. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur.

Satın aldığım üyeliği yeni cihazda nasıl geri yüklerim?

Aynı mağaza hesabıyla giriş yapın, Huzurda’yı açın ve Plus ekranındaki “Satın alımları geri yükle” seçeneğine dokunun. Geri yükleme için internet bağlantısı gerekir.

Ücret iadesi nasıl alınır?

İade talepleri Apple ve Google’ın kendi politikalarına göre işlenir. Talebinizi satın aldığınız mağaza üzerinden iletmeniz gerekir; Huzurda ödemeleri doğrudan tahsil etmez.

Deneme süresi ne zaman başlar ve bitince ne olur?

Deneme süresi, uygulama kurulumunu tamamladığınızda başlar ve 5 gün sürer. Süre bitince devam etmek için Huzurda Plus üyeliği gerekir. Kalan süre Plus ekranında gösterilir.

Verilerimi nasıl silerim?

Huzurda hesap kullanmadığı için sunucuda silinecek bir profil yoktur. Yerel verileri uygulama ayarlarından ya da uygulamayı kaldırarak silebilirsiniz. Satın alma kayıtları mağaza hesabınızda kalır.

SORUN GİDERME

Bir sorun bildirmeden önce

  1. Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın.
  2. Android sürümünü, internet bağlantısını ve boş depolama alanını kontrol edin.
  3. Sorunun hangi sure, dua veya ekranda oluştuğunu not edin.
  4. Huzurda sürüm numarasını Ayarlar ekranının altından kontrol edin.

Doğrudan destek

Yukarıdaki adımlar sorununuzu çözmezse atmacayazilimbilisim@gmail.com adresine yazın. Sürüm numaranızı, cihaz modelinizi ve sorunun ayrıntısını belirtmeniz yardımcı olur.

Huzurda · Kur'an, dua ve ibadet
GizlilikKullanım koşullarıDestek
© 2026 Huzurda